小奇很不安地追問媽媽：「媽媽，我是怎麼了？我以前不是這樣，為什麼現在會變成那樣？我的頭腦有問題嗎？我可以變回像以前那樣嗎？」
媽媽也不知所措：「我們去找心理諮商好不好？」小奇眼神無助地看著媽媽，點點頭。
為何…鬧情緒不去上學
第一眼見到小奇，斯文有禮，可是一直拉著媽媽的手不放，明顯處於焦慮恐懼狀態。媽媽問小奇：「你要自己說，還是我幫你說？」
「你幫我說。」
媽媽轉向我：「小奇最近不太敢去上學，每天晚上總擔心，早上起來後也不肯出門，他會對我吼叫，有時還會打我，歇斯底里的。最近，他一直問我：『我會不會變笨？』只要有人稍微碰到他的頭，他就十分焦慮，覺得他會變笨。莫名其妙的恐懼很多，我覺得不太對勁。」
小奇安靜地坐著聽完媽媽的闡述，我轉問小奇：「以前你愛上學，什麼時候感覺上學是壓力呢？」
小奇看了一下媽媽：「自從我轉去一間新學校後。我不喜歡那間學校，我痛恨那間學校，後來我苦苦要求，爸媽終於答應我轉回原來的學校。」
「所以，你現在轉回原來的舊學校，就不再痛恨去上學了嗎？」
媽搶話：「不，轉回原校才開始不想上學跟鬧情緒。」
「原來是這樣。」在我腦中想到小奇在新學校非常有可能發生了什麼事，甚至是創傷的事件，導致他心理情緒出現了問題。
原來…在新學校被欺負
談到這裡，母子倆都沉默了。我只好先開口：「媽媽，那妳了解為何小奇轉回原校後，開始出現拒學及情緒問題？」
媽媽吞吞吐吐：「他在新學校過得不愉快，同學可能看他是新生就欺負他。」
這時原來斯文有禮的小奇緊握拳頭、緊咬牙根，並用雙手猛拍媽媽身體，大哭：「都是你害我的！都是你害我的！」
「小奇，你生氣難過一定是有原因的。慢慢來，放輕鬆，這裡非常安全，我也能了解你的痛苦，等你準備好了，我們再談。」
小奇鬆開手，不打媽媽了，可是轉向拍打沙發說：「他們…看到我就罵我…笨蛋、烏龜，他們說我不屬於他們班，要把我當空氣看。下課時，他們把我的東西拿去丟掉、藏起來，我若跟他們要，他們會一群人…圍過來嗆我、還…推我，我現在想起來，真恨死他們了！」
小奇情緒激動，一直重覆：「我要去殺死他們，我要把那間學校燒了、毀了！」
但是…爸媽叫他要忍耐
小奇媽媽用雙手抱著小奇：「小奇很氣我們，認為我們沒那時助他一臂之力，他要求我們替他轉學，但當時我們不知道會造成這麼嚴重的影響，所以叫他忍耐就好。」
「媽媽，你們不是故意要讓小奇陷於恐懼無助，只是恐懼憤怒已深植他心，他可能對你們有種不信任感，覺得你們保護不了他。」
小奇心情漸漸緩和下來：「哪有像他們那樣笨的爸爸媽媽嘛，跑去告訴老師，老師問那些人有沒有做，他們才不會承認，可是老師問了後，我就變得更慘。」
現在…爸媽道歉要幫他
媽媽看著小奇：「我現在知道當時我們犯了錯。小奇，媽媽現在想要幫助你恢復像以前那樣，我跟你道歉好嗎？我也會這樣告訴爸爸，叫他也要跟你道歉。」
媽媽說對了，道歉非常必要！接下去父母還要強烈地表達關愛和保護，重拾小奇對他們的信心，及對環境的信任。
〈該怎麼做？〉
親人到校陪伴
也需學校協助
找出原因之後，小奇媽媽問我：「小奇現在仍害怕去上學，我們該怎麼辦？」
「之前的事對小奇是個創傷的經驗，要從創傷中復元需要一段時間，我們得慢慢來，不要急。」
我問小奇：「小奇，現在想到學校時，最讓你不安的是什麼？」
「我怕現在的同學會像以前的同學那樣對我。」因為創傷經驗的影響，小奇在學校時會激起他恍惚的感受。
了解小奇心理狀態後，我提供幾個建議：「小奇，如果媽媽能陪你到校，比如在圖書館等，有任何不安你就去向媽媽求助，這樣好嗎？」
小奇點頭，媽媽也點頭。我繼續說：「如果你真的很害怕、很恐懼，連踏進校門的勇氣都沒有，媽媽就替你請假。你這段時間就像人生病了，身體很虛弱，需要多休息。」
小奇和媽媽也沒反對，我再說：「第三，你們多多安排戶外休閒。」
媽媽馬上說：「有，這星期我們要坐高鐵去南部玩，小奇和哥哥都喜歡坐高鐵。」
最後，我對媽媽說：「媽媽也勞煩你向老師及學校說明小奇現在的需要，希望學校能和我們一起合作來協助小奇。有必要的話，我也可以到校向老師說明。」
3個月後，小奇對上學恐懼減少了，他也嘗試和同學聊天談話，有一天他對我說：「這裡的同學很好，唯一傷腦筋的是功課考試很多！」
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