目前分類:諮商室的小故事 (82)

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髒話  

「老師跟我說,我的孩子在學校會講髒話,我簡直不相信,直到有一天,她和同學在講電話,她竟然飆了一連串的髒話,說什麼幹××的,還有其他不堪入耳的話,不小心被我聽到了,而且她罵的人就是我!」小彤的媽媽帶著憤怒、無助的口氣說。

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辣飯  

帶頭起鬨 小晶沒說實情

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    隱形朋友

老師對我說:「這孩子問題很嚴重,他在學校沒朋友、成績也很不好,又常常曠課。他的媽媽說他很懶惰,只愛看漫畫和上網,幾乎要面臨休學。而且他有個古怪的現象,他自己說他有『靈界』的朋友。」

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啞巴

小素媽媽說:「小素在家很愛說話,可是到了學校或其他地方,她卻一句話不說,同學、老師都誤以為她是啞巴,其實她是『選擇性緘默症』。這情形已經好久了,從幼稚園到現在。」

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混黑道 

「莫老師,面對這個孩子,我們不知該怎麼辦了。媽媽為了他,心力、體力都耗盡,目前還需要靠藥物治療。」

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學習 

第一次見到小妮,就像一般國中生。她和大人的互動不多、也不主動開口談話,也許心裡想著的是:「大人會對我說什麼,我都知道,還不是那一套老話!」

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想太多 

小邦心情低落,說話力氣也很虛弱:「我頭腦一直在想,到底我有沒有做那件事。我很擔心,別人一直告訴我,我沒有做、我不可能做,可是,我不能確定,萬一我做了,怎麼辦?你可以告訴我,我有做那些事嗎?」

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玻璃心  

小晴給我的第一印象是:靦腆的神情,不失禮貌;但因為初次見面,不習慣和我單獨談話,所以要求媽媽在一旁陪伴她。

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兩個媽媽 

小正被老師抱怨連續好幾天上課無精打采,從第一節課睡到放學。然而,當小正醒著時,卻是心事重重,問起發生了什麼事,小正總是聳聳肩說:「沒事啊。」或「不知」。

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我妹妹   

小霖,一個7歲的小女孩,因為抗拒上學,每天早上總是向父母哭鬧、拉扯,父母軟硬兼施仍是無效。當父母帶著小霖來向我求助時,小霖也表現得十分抗拒,說什麼也不願和媽媽分開。我問小霖:「你希望邀請誰?我們3個一起上課?」小霖馬上說:「哥哥上課,我就上。」於是,我邀請了哥哥和妹妹一起進入。

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  氣自己  

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不再害怕交朋友.jpg  

同學邀約…但他擔心被欺負
「我要不要把他們加為我facebook的朋友?我會不會再發生像以前那樣的事?」小澤陷入猶豫、焦慮、恐慌中,一段時間以來,他不敢上網,也不敢進入班級,最後……他只好轉學了。
「他們對我說:『明天大家要不要出來一起聊聊?』好像在對我說會找人來對付我,還有,他們沒有經過我的同意搬動我的東西,我覺得他們是故意、是有企圖的,他們的舉動讓我覺得很可怕,我只要再提這些事,都會感到害怕、心跳加快,但是,很多人對我說:『我想太多了。』」小澤邊說神情看來驚恐,我專注地聽他說每一句。我說:「這事情確實已經造成你嚴重的困擾,你一想起這些事,感覺壓力和焦慮就來了,對嗎?」

恐懼不安…卻被說是想太多
小澤感覺到被了解及被同理,他鼓起了更大的勇氣敘說他所遭遇的事。
在仔細的傾聽及了解之後,理解小澤除了同學的事令他心生恐懼外,並且還背負了「無稽之談」的「指控」,這指控是:「這只是同學間開開玩笑而已,你卻把它想得這麼嚴重,那是你的問題了,你應該……」;而「指控」直接傷及的卻是小澤的「感受力」和「判斷力」,使他對自己的感受覺得混淆、不安,甚至是自我貶抑。
小澤說:「每當想到那些否定我、批評我的話,我幾乎快崩潰了!」
小澤的「感受力」和「判斷力」需要被復原,接著才是協助他重新適應:「小澤,你的感覺是真實的。至於那些同學,不管他們是有意無意,都讓你受傷了。如果是我,可能也會和你一樣有不安的感受。」

傾聽內在…掌控自己的感受

除了傾聽還是傾聽,除了同理還是同理。
幾次諮商之後,小澤漸漸能傾聽、接納自己內在的聲音,也能掌控自己的感受:「感覺壓力大時,我會看漫畫書。至少看漫畫書時,我會因為劇情好笑,而暫時隔離我的那些負面感受。所以,我買了很多漫畫書,可是最近我爸媽對這事有意見,他們覺得我太浪費錢,說看那些書也無益處,還叫我要多和朋友聊天、多主動一點。」
「天啊,他們一這麼說,我就受不了,我現在不敢和同學接近,難道他們怎樣都不能了解嗎?就像那一天,他們念我,念到我幾乎想要去跳樓了。」小澤愈說情緒愈高昂。
我對小澤說:「小澤,看漫畫書是你抒發情緒的方式之一,每個人的抒發情緒的方式不盡相同,這一點你爸媽可能不了解,也許可以由我來向他們說明。還有,你能找到照顧自己情緒的方法,慢慢幫助自己站起來,我覺得很不簡單。」
我給了小澤支持、也給了他鼓勵。

穩住情緒…回想遺忘的美好
小澤的情緒漸漸平穩下來,並且拋出了他想要解決的問題:「比起以前,我現在很少和同學互動,跟他們保持了一段距離,有的時候同學會來找我說話,表面上我會回應他們,但事實上我是害怕他們。」
接著我問:「你喜歡現在的朋友嗎?你想想看,什麼時候你和同學可以比較自在地相處?不會感到那麼害怕?」我這麼問是引導小澤發現自己在某時候是有能力和同學互動的,只是在恐懼中,小澤會「忘了」如此好的經驗。
小澤:「因為沒有認識太久,我和現在的同學不太熟,如果他們和我談漫畫的事,我好像比較不那麼緊張。」
我說:「嗯,談漫畫也是同學之間常有的事。你們也會交換看漫畫嗎?」
小澤:「會啊!學校規定不能帶漫畫, 但是同學會偷帶,其實我也會,只是幸好都沒被發現。」
說完,小澤偷偷笑了。
我說:「你們真有一套!你喜歡和同學談論漫畫,同學和你談論漫畫時應該也很開心?」
小澤:「他們說我的漫畫比他們多,問我可不可以周日時來我家。」小澤臉上的表情顯得愉悅。
「如果他們去你家,你會怎麼招待他們?」
我繼續問他,為的是勾勒一幅令人有所期待的畫面。
「嗯,把漫畫全搬出來,讓他們看個夠,如果他們留久一點,就請他們吃東西。」小澤回答。
「聽起來還蠻不錯的!就這麼安排吧!」我說。

相信判斷…嘗試跨出第一步
小澤表情有些猶豫地問:「老師,你覺得同學來我家……好嗎?」
為了讓小澤能相信自己的判斷力,我反問:「你覺得呢?」
小澤回答:「應該ok吧!」
我說:「很ok,如果感覺不怎麼好,大不了下次就不邀了。更何況他們去你家,那是你很安全的地方,對不對?」小澤點點頭。
再次見到小澤時,他興奮地說:「那天同學到我家。」這一次,是好的互動經驗,逐漸的,小澤恢復了他交朋友的自信。

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和爸媽卡在  

關係僵…爸媽不滿 她不理睬
小祈和小珊是感情極好的兩姊妹,小祈成績優異、充滿自信;相較之下,小珊的能力表現極少受到大人的注目。
從小,在親友群中,常被誇讚的是小祈,被忽略冷落的是小珊;小祈會對父母撒嬌,而小珊則是在旁安靜不語。然而,兩姊妹無話不談,小珊有什麼心事幾乎都會和姊姊分享,姊姊也常常成為小珊和父母的橋梁,幫忙傳話、溝通。
小珊和父母關係疏離,上國中後,甚至演變成衝突的關係,父母對小珊的交友情況很不滿,每次看到她,總不免嘮叨幾句,小珊不回應也不反抗,但在父母眼裡,仍然覺得她「我行我素」。

媽媽說…交友情況 讓人擔憂
和這對母女見面之前,我略知媽媽帶小珊來找我的原因,考量到她們之間潛在的對立關係,因此見面時,我先讓她們決定:是雙方一起會談、或是從其中一位開始。
媽媽說:「我先和你談。」
媽媽抱怨了很多小珊的行為,也提出她的擔心,媽媽希望小珊交友謹慎,也希望她多放心思在課業上,未來考上好學校。媽媽用很簡短的時間,說明她想告訴我的事,說完,換我邀請小珊單獨談話。
起初小珊看來表情緊繃,由我先開口說:「剛剛和媽媽談過,感覺她不但很關心你,好像還有很多的擔心,你一定有感覺,對嗎?」

女兒說…不被信任 說也沒用
當話匣子被打開,小珊非常樂意地表達:「有啊,我一直和他們說,我交的朋友都不是壞朋友。可是,他們就是不相信我的判斷,明明朋友們都不壞啊!」
小珊有條理地表達她對朋友的看法。接著,她提到姊姊:「像姊姊就很聰明。她做的事和我差不多,可是媽媽就不會罵她。」
我非常好奇地問:「這差別是什麼?」
小珊:「我姊姊敢在我媽面前爭取她想做的事,有時候用撒嬌的方式,如果我媽不答應,她會繼續講。」

癥結在…姊妹倆人 待遇不同
我再問:「繼續講,後來呢?」
小珊:「要嘛,我媽終於答應,要嘛我媽還是不答應,可是我姊表面屈服,但背後還是偷偷做,只是我媽不知道而已,或者她其實知道,只是念她一兩句罷了。」
我說:「嗯…這樣聽起來,表面發生的事是一樣的,可是結果不同。好像是因為你姊和媽媽,比起你和媽媽,你們的關係大不同。」
小珊:「我姊小時候是我媽照顧的,我不是。我小時候住在花蓮,給姑姑照顧,小學一年級才回台北。說真的,我會對我姑姑撒嬌,但不會對我父母撒嬌,不要說撒嬌,連和他們聊天我都不會,覺得很不自然。」
我問:「怎麼樣是自然、不自然?」

原來是…小的時候 聚少離多
小珊:「我姑姑家在鄉下,每次只要回去,我就會去農田裡幫她,當休息時,一坐下來,就很自然聊起來,好像什麼都可以聊。可是面對家人,即使每天見面,我都不知道要聊什麼。」
我說:「姑姑陪伴你人生的前6年,建立了深厚的情感。小珊,你情感如此豐富,所以這段關係在你腦袋記憶得這麼久。你和爸媽目前的關係,你的感受一定很多?」
小珊點頭,接著說:「現在我們見了面都不說話,我有想靠近他們,像姊姊一樣,可是不知為什麼,很難做到。」

慢慢來…重建關係 步步為營
我說:「小珊,我了解。每一份關係對你來說都是重要的,更何況是和自己父母的關係。」小珊點頭,抽搐哭著。
我繼續說:「小珊,我會協助你父母多了解你,尤其你這麼在乎他們,我想他們也會在乎的。」
小珊接著說:「可是,我很害怕和他們面對面談話。」
我說:「我了解,慢慢來,關係的建立是需要時間的。」
再次和小珊媽媽談話時,我先告訴媽媽,透過談話我對小珊的認識:「媽媽,小珊是一個很棒的女孩,她有很不錯的EQ,她感情豐富,所以她有許多的朋友。在她心中,她好像也希望和你們像朋友一般相處。」

敞開心…誤會冰釋 拉近距離
媽媽驚訝:「是嗎?那為什麼我們說什麼,她都不聽,執意要做令我們擔心傷心的事。」
我說:「媽媽,關係是需要時間培養的,她的前6年,姑姑是她最親密的人,她告訴我每當她和姑姑坐下來,邊幫姑姑做事時,自然就聊起來,和你們相處時,總感覺『卡卡』的。」
媽媽陷入沉思,一會兒說話了:「莫老師,你這麼說,我可以了解,小珊表達這些,我知道我們真正要面對的是什麼。」
我說:「是!多年來,你們在意對方,只是好像都在相望而已,誰都不敢真正接近誰,稍微靠近,就有莫名的威脅感。」
那次談話後,小珊和爸媽之間的冰凍關係,漸漸、漸漸融化。

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友誼  

小全給師長同學的第一印象往往是:能力很強,態度很自大。他非常努力認真地做許多事,但同時也散發出這樣的訊息:「銘謝幫忙,我自己來就好。」
成長的歲月中,小全的確得到了無數的掌聲、獎項……,如此輝煌的成就使他更加強了「我是可以的、我要更上一層樓」的想法;然而,在小全內心深處有一個很大的擔憂:萬一、如果…我失敗了,怎麼辦?
為了避免這樣的萬一,小全小心翼翼地選擇他有把握的事;當事與願違時,小全就十分焦躁,常常謾罵別人、將錯過怪罪在其他人身上,他最常發出的怨言是:「都是你害我的!」

分組了…他被同學排擠
企圖心強、追求「成就感」的小全,在進入國中後,一心想拚出亮眼的成績,換來的卻是同學的排擠。
同學對他的看法是:「他很自私,對分數有好處才做,沒好處就置身事外。」同學日甚一日的排擠,終究影響到小全的學習情緒;他很難像之前一樣專心念書,成績退步更使他心情焦慮。
小全很氣憤:「老師規定要分組做作業,同學卻不想跟我同一組,我有什麼辦法?」
我問小全:「所以你很嘔?要是這作業沒做成的話?」
小全:「當然啊!這作業占學期成績的10%!」說完嘆了一口大氣。
我繼續問:「從這情況看來,有什麼可以改善的方法?」為了引導小全進入深度省思,我一步步詢問他。
小全:「沒辦法!同學不願跟我同組。」
我說:「喔!所以沒有組別的同學,都無法交這份作業了。」
小全:「不,班上只有我是沒有組別的,其他同學都有。」
不想輸…「自己做最好」
我驚訝地說:「只有你嗎?那一定是有原因的。」我希望協助小全有進一步覺察。
小全拍了沙發一下:「我真的不知道!我討厭這種分組的作業!」也許小全真的不知道,也或許是逃避不願意面對。
我說:「嗯,小全,你是很在意這作業分數,少了這10分,你感覺怎麼樣?」
小全喪氣地說:「非常不好,而且這份作業,我只要自己做,就可以做得很好。」
我說:「是啊,我相信你的能力一定很強。唉!這真是一場有勢力卻沒競爭力的輸局,很可惜啊。」我特別強調了「輸」這字。
小全強烈的口吻:「聽到『輸』這個字,我就更氣,我不喜歡『輸』,在我字典裡沒有『輸』這個字。」

求完美…不讓別人搞砸
我像喃喃自語地在咀嚼小全的話:「沒有『輸』這個字,那就是—『包贏』嗎?」
小全:「是啊,人生不就是要不斷的追求卓越嗎?」
我說:「說得好!人要追求卓越,要不斷學習、創新,這是人類和動物極大不同之處。小全,你追求卓越的方式是什麼?」
馬拉松式的對話,目的就是讓小全對自己的想法有新認識。
小全頗有自信地說:「很簡單啊,就是不斷努力、避免失敗,所以我從小就討厭和別人合作,因為合作的對象有時會把我能成功的事情搞砸。」

學調整…跌倒了繼續走
我說:「嗯…嗯…不斷努力、自己打拚,就是你成功的秘訣?」
我挑戰他的機會來了:「不過,現在這情況看來,原來的秘訣不夠用了,需要再『更新』,你同意嗎?」
小全:「好像是吧!」小全同意了,或許他缺少的是要如何「更新」。
我說:「我這裡有一組『更新碼』,和你原有的不一樣:它有『輸』也有『贏』。套句台灣人常說的:『有輸贏』。」
小全有點疑惑:「這是什麼意思?」
我說:「你小時候剛要學走路,會不會因為害怕跌倒,就放棄學走路?」
小全:「不會啊,學走路一定會跌倒啊。」
我說:「所以啊,一般人知道會跌倒、會痛,還是繼續學。你仔細想想,學走路這件事,秘訣就在裡頭。」
小全:「你的意思是說:要成功一定要痛、要跌倒、還要有勇氣。」
我誇獎小全:「你好聰明喔,你現在也在痛的階段,表示你將會有另番更大成就。」

放開心…輸了也有收穫
小全:「到底要怎麼做啊?」
我說:「去和別人合作完成作業,抱持著『輸了就輸了』的心態,這樣對未來會有更大的『贏』局。」
小全:「我懂了,你叫我去和同學合作,他們做得如何我也不要管、也不要感到不滿,我把自己份內事做好就行,是這樣嗎?」
我賣個關子說:「差不多是這樣,會有…神奇的效果喔!」
小全:「會怎麼樣?」
我說:「你去試就知道了,你去主動告訴同學說:你想加入他們,大家一起分工完成這個作業。」
離開前,我再次向小全強調:「有輸贏喔!」小全點點頭。

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肢體遊戲  

阿盧趁小P還沒進班上時,就和幾個同黨說:「等等小P進來,我們去脫他的褲子、拿走他的眼鏡。」大家邊聽邊哄堂大笑:「好,嘻嘻。」

才進教室…扯褲子 搶眼鏡
小P進來班上,阿盧等人竊竊私語說:「他來了,他來了。」阿盧帶頭靠近小P,大家圍著小P,阿盧一喊:「脫吧!」大家合力拉扯小P的褲子,有人趁勢搶去他的眼鏡,再將鏡片拆了,近視近千度的小P一時慌亂,又看不清他現在的處境,他往前要搶回眼鏡時,同學趕緊又將鏡片丟給別的同學,其中一鏡片掉到地上,同學順腳一踩,鏡片破了,小P雙手在空中亂揮,模樣狼狽,同學在旁哈哈大笑……。
這樣的場景已不是第一次,而且常常發生。小P剛開始笑笑地和他們纏鬥,漸漸委屈哭泣,後來變成奮力和他們對抗,平常則存著警戒的心,譬如:將自己的書包背著,不敢輕易放在自己的座位上。
這一天,阿盧和他的同黨及小P一同進入了諮商室。過去我和這群孩子在治療團體中相處了一段時間,和他們建立了深厚的關係,也一直掌握住他們之間關係的演變。
阿盧和同黨坐在沙發上,騷動身子嬉鬧著,小P則安靜地緊縮在角落的另一張椅子,這顯然是一個勢力不平衡的局面。

他很恐懼…藏心裡 不敢說
我開始對大家說話:「各位,我看見你們的關係已經超過該有的尊重界限了,你們知道再這樣下去,會是嚴重的後果?」
阿盧和同黨仍然不改顏面,繼續他們之間的嬉鬧,我轉向小P:「小P,你喜歡這種互動關係?」我這麼說是有意刺激小P說出內心的真感受。
小P表情略帶勉強地微笑:「沒有啊,哼哼,還好啦。」
我繼續說:「是嗎?還好?你褲子快被扯破,你的鏡片不知換了幾次,你覺得這都還好,是嗎?所以你十分贊同他們所做的?」
小P的微笑更加牽強了:「啊…嗯…嗯…」
阿盧和同黨看小P吞吞吐吐的樣子,以嘲諷的口吻模仿他的回應。
我對阿盧說:「請你停止這樣的模仿,這樣很不尊重別人,『你好、我也好』記得嗎?」阿盧停止嘲諷,安靜了下來。
我對著小P說:「小P,我感覺到你現在很不安。」
小P搖頭,我繼續說:「不,你真的很不安,你不只此時此刻不安,你近來常常很不安,你內心害怕擔心,不知哪時候,他們又要對你做什麼。所以,你把書包背在身上,深怕裡面的東西被搶走;你近來常坐在椅子上,不隨意走動,因為怕他們突然對你做出什麼驚嚇你的動作。」我一鼓作氣,把小P的狀態說出來:「你內心其實非常恐懼、非常害怕。」小P聽完,眼淚從眼角流下……。

以強壓弱…大人做 小孩學
我把目光轉向阿盧和同黨:「你們有感覺到小P對你們充滿恐懼害怕?你們看見他害怕受苦,是什麼感受?無所謂?得意?爽?還是你們也有過他的這種感受?」
其中一位成員,小雄說:「我也被欺負過啊。」
我回應:「是,謝謝你勇敢告訴我們,你當時的感受呢?」
小雄:「很差啊,很生氣,很想把對方殺了。」
阿盧問:「被大人欺負算不算?」
我說:「當然算,霸凌就是『強欺弱』、『多欺少』、『仗勢欺人』。」
阿盧:「我爸以前動不動就打我,喝酒或和別人吵架,回家後就拿我出氣。」
我說:「大人有時無知的錯誤,造成孩子很辛苦、無所適從,最後也只能將一肚子的氣發洩在別人身上。」

不懂尊重…教同理 找原因

在連串的話語中,我同時釋放幾個議題,一方面挑戰小P,讓他把真實的感受表達出來,一方面同理小P的感受。同時間,我也引導阿盧和同黨以同理心去了解小P的感受,並協助他們省思他們行為背後的「原因」。
我接著說:「老師很愧疚,因為我沒有保護好這個團體,讓成員受傷。我沒有讓你們學會人與人之間該有的尊重,還讓你們陷入無知的陷阱。因為,欺負或霸凌別人是要付出代價的。」
我繼續說:「不過,我決定好好處理這件事,避免你們落入更『無知』的陷阱。」
沒料到,阿盧第一個站起來,走到小P旁邊說:「小P,對不起,你可以原諒我嗎?嘿,等一下我們不要再玩肢體的遊戲了。」阿盧對著其他人說。

驅逐無知…不隱忍 不霸凌
阿盧誠心地向小P致歉,我問小P:「你願意原諒嗎?」小P:「那其他人呢?」
其他人陸續說了「對不起」,小雄說:「以後我們不玩惡意傷害的遊戲。」
我說:「哇!我由衷感覺你們是很棒的一群同學,你們看重彼此的關係,過去只是一時之間被『無知』矇騙,老師以你們為榮。」
欺負別人的「無知」被驅逐了,信任和尊重別人的「心意」,繼續穩坐在這團體中。

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乖乖女  

小希,一位高中生,父母驚覺她改變了:「女兒變壞了? 這些事以前她都不會做。她是不是交了不良的朋友?」

以前… 清湯掛麵 常讀書
小希哪裡改變了?以前她是清湯掛麵,現在是同儕口中的「辣妹」;以前放學不是去補習班就是回家念書,現在除了念書就是上社群網站和部落格;以前好友都是女生,現在多了男性朋友。一連串的改變,爸媽不習慣也不能接受,當然,衝突就增多了。

現在… 偷交男友 瞞爸媽
小希親子之間最大的議題是:「信任」。
父母不信任小希,小希也不信任父母,老是覺得父母監控她。為了進一步了解小希的改變,我邀小希和我單獨談話。
「老師,我告訴你,我還有很多事情是他們不知道的,如果他們知道,肯定痛扁我。」小希有些得意地說。
我點頭說:「他們已知道的就足以讓他們煩惱了,何況是他們不知道的。」
小希:「我偷偷和網友約會,我有交男朋友,但只有牽手,他要親我,我不答應。」

處理… 自我察覺 先做起
小希拋出了又大又難的話題,只是這些話是未經整理、修飾的,她可能會對麻吉說同樣的話,但不會對其他大人說,除了我以外。所以,這是對小希工作的機會:如何從感受情緒的談話,產生不同的理性觀點?增加小希的自我覺察吧!就像放置一位「觀眾」,讓她看看自己在台上的演出,接著讓「觀眾」轉而成為「導演」。
我問小希:「以前你跟男生說話都會害羞,什麼時候開始,你可以和男生自然互動?」

之前… 只會讀書 像阿呆
小希漸漸比較正經地說:「以前的我很像阿呆,只會讀書,什麼都不懂,朋友的話題我都搭不上,我很想像他們那樣『吱吱喳喳』,不喜歡當一個只懂課業的阿呆。」
我進一步詢問:「為什麼他們聊的事情,你都搭不上話?」
小希回應:「我哪插得進去啊?他們說電影,我沒看過;他們說學校的帥哥,我也不知道,他們甚至有人未滿18歲就偷闖夜店,對我來說,實在遙不可及。還有很多很多事,他們都見識過了。」
我說:「每個人都有不同的經歷,你也有自己的經歷,不是嗎?」
小希:「我的經歷嗎?從小我待的場所是學校、家裡、補習班;每年過年,全家一起回鄉下阿嬤家,頂多就是畢業旅行、戶外教學,就這樣。」

轉變… 乖乖女孩 「變壞了」
我問:「以前大家對你的印象是什麼?」
小希:「乖乖女吧!現在…可能變成壞女孩了!」我還沒問,小希就自己回答別人對她現在的印象。
我說:「好女孩、壞女孩,好像是天壤之別,又像是一線之隔。你是怎麼轉變的?」
小希笑了一聲:「我剛說過,很多事我聽過,但沒有親身接觸。也許以前我一直壓抑這種內心的欲望,想以學業成績來補償,不過沒用,我覺得只有大人認同我。」
我繼續問:「現在的你被所有人認同嗎?包括你自己?」
小希:「有被某部分的自己認同,也有被某些人認同吧。」
「認同」的確是一個很重要的議題:「小希,以『鐘擺』來作譬喻,好女孩和壞女孩各在鐘擺的一端,各自都有張力,若有外力阻礙你,你的反擊力會很強。」

反彈… 管教嚴格 限制多
小希有些堅決地說:「嗯,我爸媽要是嚴格管我,我會很反彈。就像他們踩煞車,我就更想要加油門。」
我問:「處於兩端的鐘擺,壓力都很大。
小希,我想和你分享如何能夠『安全又自在』,我是站在你的立場,替你考量。你願意給我機會分享嗎?」
小希點頭:「可以呀!」
徵求小希的同意,我以專業的內容來和小希說明:「你知道我們大腦的前額葉皮質,在18歲左右,才逐漸發展成熟,它影響我們的是:對『得失』、『危險』和『利益』的判斷,所以這是為什麼全世界都有一個『成年人』的分野,在18歲到21歲之間,同時受到法律的保護,並且至少在18歲以前,非常需要在大人陪伴下,去認識這個世界。如果,10年後你26歲了,你爸媽還管你回家時間、跟誰出去,那他們就算是管太多了。」
小希嘟著嘴說:「可是我討厭他們管我的方式、而且也真的管太多了。」

調整… 讓愛鬆綁 學溝通
我說:「我了解,這點我和他們溝通,我負責教會他們如何管你,才是對你有益。況且,你其實不是『壞女孩』啊,對嗎?」
小希笑了:「是啊,我就是壞女孩,有點壞又不會太壞。」
我說:「像是活潑、會玩,而且懂得尊重別人,又會保護自己,是嗎?」
小希:「對啦!難道這叫『很酷的好女孩』嗎?」

認同…我只是酷 不是壞
我說:「『 很酷的好女孩』不錯!不錯!不壞,但也不是一般的好女孩。」
小希:「這個我喜歡!酷!」
我舉起右手:「來吧!祝福你這位『 很酷的好女孩 』愈來愈讚!」

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安全感丟了  

小瑞媽媽在上班時間,連續接到小瑞的來電:「媽,你現在在哪裡?」;間隔沒多久,小瑞又再來電:「媽,你什麼時候回來?」沒多久,電話那一端的小瑞哭著:「媽,我肚子好痛,你趕快回來。」媽媽只好請假直奔回家。接連好幾天,都上演類似的情況。

媽媽不在家 女兒好心慌
諮商室裡,小瑞,一個國中的女孩,斜靠在媽媽的肩膀上,握著媽媽的手,像是年幼的小孩。
我問小瑞:「當媽媽不在的時候,你感覺如何?」
小瑞以撒嬌的口吻說:「我不希望媽媽離開我,看不到她,我心會很亂。」
我問小瑞:「心亂的時候想些什麼?」
小瑞倚偎著媽媽說:「怕媽媽出事。」
前面一段我以低聲調說:「一直等媽媽回來,結果遲遲不回來,竟然,她永遠不回來了,這真是太可怕了。」說到後面,帶著些激動的口氣。
說完,小瑞更緊密的倚偎著媽媽:「不要,不要。我要媽媽永遠陪我。」媽媽說:「我一定會陪你啊。」小瑞:「我要你永遠陪我。」媽媽:「怎麼可能!媽媽有一天也會老、會死,你還是要靠自己。」小瑞愈說就靠媽媽愈緊,而媽媽不自覺的緊縮身體。
我說:「我了解小瑞的害怕和焦慮,當想到媽媽離開她,不能陪她,剩下她一人。」

分離的焦慮 最近才開始
媽媽回答我:「這也沒辦法,我總不能辭去工作陪她,而且我們是單親家庭,就靠我這一份薪水。」說完,媽媽轉向小瑞:「小瑞,你希望媽媽不工作,在家陪你嗎?」
小瑞說:「不要,這樣我們就沒錢了。」
媽媽說:「是啊,你也知道,那就讓媽媽專心上班,你就不要再多想了。」
當然情況並非媽媽所期待的,小瑞無法立即停止分離的焦慮。我問小瑞:「小瑞,以前媽媽專心上班,你專心上學、放學、回家,是什麼時候你開始這麼樣的難過?」
小瑞搖頭:「我不知道。」
媽媽接話:「從幼稚園開始,我就放她一人在家,我出去擺攤做生意,有空檔的時間,我就飛奔回家看她。一直到她上小學,都是這樣。晚上我回來,她也都睡著了。」
我驚訝的說:「哇!小瑞,你很了不起,從小就這麼獨立。」我也轉向媽媽:「媽媽,原來她是這麼獨立的孩子,當其他小孩需要媽媽陪伴的時候,她是靠自己。」
媽媽口氣比先前柔軟了:「說的也是,但是我也沒辦法,其實我也心疼這孩子。」

作伴的小熊 被媽媽丟掉
我問小瑞:「小瑞,你小時候一個人在家,晚上自己上床睡覺,是怎麼做到的?」
小瑞:「白天,我會看電視、聽音樂,只要有聲音就可以,晚上媽媽給我一個小熊,他陪我入睡,不過…她把我的小熊丟了!」
小熊丟了!這也許對一般人來說是件小事,但是,對小瑞,絕對是大事。我問媽媽:「為什麼要把她的小熊丟掉?」
小瑞媽媽回答:「朋友說,孩子長大了,這些東西都不要再玩,這樣會一直長不大,而且小熊很舊很髒,所以我把它丟了。」
小瑞哭了,我對小瑞說:「小瑞,你要不要告訴媽媽,小熊是怎麼陪你長大的。」
小瑞哽咽的說:「我對他講話,因為家裡都沒有人陪我,睡覺時候抱著他,我比較不害怕,假裝他是保鏢。」
我對媽媽說:「小熊陪她獨立、陪她長大,小熊不見,就像媽媽不見一樣,媽媽是她唯一的家人!」
媽媽有些內疚:「我不知道,小熊對她如此重要。小瑞,媽媽要和你說『對不起』。」
我補充說:「不是小熊對她很重要,是媽媽對她很重要,小熊沒了,可以再買,媽媽不見了,去哪裡找?這一隻小熊對小瑞而言,就像是家人。」

同儕相伴 擴展內心資源

小瑞點點頭。我拿起旁邊一隻絨毛小狗,問小瑞:「暫時假裝他是小熊可以嗎?」小瑞說:「好!」我說:「如果小熊在這裡,你想和他說什麼?」
小瑞:「你可不可以回來陪我?」換我假裝小熊的聲音:「我也很想你,只是現在我正在執行另一個任務,如果你不介意,我請我的同伴來陪你。」
小瑞看看我,看看媽媽,停頓了一會:「還是算了!小熊沒辦法被取代。」
我說:「我也這麼認為,小熊是沒辦法取代的。」換媽媽說:「那不然媽媽多陪你,只要我沒有排班,我就陪你,這樣好嗎?」
小瑞:「好啊!」我說:「那我在這裡,替你們兩個見證。」小瑞和媽媽打勾勾。之後,我順勢問:「小瑞,除了媽媽陪你,你還希望什麼人多陪陪你?」我會這麼問,是因為想擴展小瑞內心的資源,尤其是她現在這年齡,同儕是重要的。
小瑞回答:「我想和朋友出去,可是我怕她不准。」
媽媽說:「只要你告訴我去哪裡,和誰去,幾點回來,讓我放心,就沒問題。」

承諾與補救 穩定了心情

小瑞和媽媽開始有了良好的互動。我說:「小瑞還氣媽媽丟了你的小熊?」
小瑞微笑說:「有一點。」
我說:「那媽媽就要針對這件事做些補救,怎麼補救?」我問小瑞。
小瑞說:「現在不知道,等想到再說。」
了解、接納、道歉、承諾與補救,穩定了小瑞的心。

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回校園  

一天,在我部落格留言版上有這麼一則留言:「莫老師,忘記我了嗎? 我現在在台南上學,想知道我是誰,請打電話給我:09××」左思右想,不如就拿起電話。
電話那一端:「莫老師,你終於打來了,是我,我是小芬。」
出乎我意料之外的原來是小芬:「是你啊!你現在是在台南念書?」
小芬:「對呀!我現在讀高中。」

工作多年 重新回校園
高中?依小芬的年齡,她該是社會人士的年齡。我問:「你怎麼會從台北老遠跑去台南讀高中?」
小芬似乎也在等著我問她這問題:「回學校是我自己決定的,我現在真的有認真在讀喔,在台南比較能讓我靜下來讀書。」
我說:「你現在是讀什麼呢?」
小芬:「我讀的是商科啊,以前高中我也讀商科,後來休學了。到社會上工作後,我所能做的,都只是工讀生的工作,所以,晃了六、七年,我決定還是要把高中念完。」
聽完小芬這一番話,我心裡五味雜陳,她曾經是一位迷失的女孩,如今峰迴路轉,似乎有了不一樣的人生視野。回溯過去與小芬諮商的那一段,仍然記憶猶新……。

高中時期 就是不上學
小芬升上高中,只去了學校幾天,之後就拒絕上學。天天沉溺於電腦及網路世界中的小芬,和爸爸的衝突愈演愈烈。
「我受不了了,真想趕她出家門,有人願意收留她,就讓她去吧!她不上學,在家成天玩電腦。不給錢,她還偷我的錢,這孩子,我白養她了。」一個白髮蒼蒼的爸爸,氣急敗壞的說出這番話。
這是一位辛苦的爸爸。媽媽在小芬還年幼時生病過世,爸爸靠著開計程車,賺取微薄薪資,獨自扶養小芬。因為父兼母職,爸爸晚上開著計程車載客,小芬就坐在車上隨著車子到處去,這樣的日子維持到小芬上國中。
因為生意不好,債臺高築,有一次爸爸還帶著小芬,想要了結生命。當時,因為小芬苦苦哀求,爸爸看著小芬年幼又無助的臉龐,心念一轉,決定咬緊牙關撐下去。

父女鬧翻 兩人都受傷
小芬十分明白爸爸的心意,然而寫在她臉上的卻是十分倔強的表情:「我就不喜歡讀書,為什麼一定要逼我。」
爸爸回了孩子:「不讀書就沒出息,依你現在的能力,能做什麼?做小偷嗎?偷錢過生活?」
也許爸爸的話是氣話,或者是激將法,然而聽在小芬的耳裡,她早已淚流滿面:「拜託,你每天給我多少錢,10元而已,10元能做什麼?我要買什麼都不行。」
爸爸聽了不僅沒有緩和情緒,怒氣更加劇:「你要錢做什麼?給你吃喝已經夠了。我們不是有錢人家,沒有多餘的錢給你揮霍。」

達成協議 提早出社會
小芬不想上學的心意已定。因此,我問小芬:「小芬,你現在不想上學,你想要怎麼安排生活?」
小芬聳聳肩說:「不知道。」
我說:「如果選擇上學,我們可以預期上學該過什麼樣的生活,因為這是被預定好的,不需要我們多想;不上學,我們就要自創我們的生活。小芬,以目前來說,每天玩電腦的生活是你要的嗎?」
小芬否定的說:「才不要呢,很無聊,而且家裡上網的速度超級慢。」
爸爸開口說話:「你去工作好了,打工賺的錢,就你自己花用。」
我問小芬:「你覺得呢?去工作好嗎?」
小芬馬上說:「可以呀,做什麼都好,就是不想讀書。」
僵持不下的關係中,終於有一點是父女倆可以商量的。爸爸接著說:「也好,如果能安安份份工作,也是一種學習。」

抽菸喝酒 染上壞習慣
進入職場後,小芬很快就融入這五花八門的社會,很快學會同儕間的行為,包括抽菸、喝酒、複雜交友等等。
我問小芬:「小芬,現在的生活型態是你滿意的或是你想要的?」
小芬:「我無聊的時候,有朋友陪我。我心情不好的時候,有酒和菸可以幫我解愁。這樣,算還好吧!」
我繼續問小芬:「我關心你的『小』小芬,希望你好好照顧她,並且讓她過得充實,引導她看見未來的希望。」小芬其實了解我在說什麼,然而,她說:「我的『小』小芬暫時被我遺忘了,等我想起來再說吧!」

走出迷惘 學會愛自己

那是我最後一次和小芬見面談話。今天再度在電話中談話,掛電話之前,小芬說:「莫老師,我現在對我的『小』小芬還不錯哦!」
經過了六年,終於,她記起了『小』小芬……。

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親兄弟  

小楷咬牙切齒、緊握拳頭說: 「有一天…我一定…要把他做掉。」小楷口中的「他」,不是別人,是他的哥哥。什麼原因讓這對兄弟心中充滿了仇恨?這一份手足失和的關係,令父母傷透腦筋、束手無策。

哥哥成績好 常常欺負他
小楷:「我忍我哥哥已經好多年了,他從我小學就欺負我到現在。」
我問:「哥哥是怎麼欺負你的?」
小楷氣憤的說:「他動不動就罵我『笨蛋』、『白痴』,他以為他多了不起,成績好又怎樣?他在學校裝一個樣子,在家又是另一個樣子,哼!」
面對極度生氣的小楷,我的口氣也跟著有些激昂的說:「原來你已經忍受了這麼久的委曲,再這樣下去,不就忍不下去了嗎?」

從小忍到大 想討個公道
小楷接著說:「我現在已經忍不下去,我力氣夠大,要打也可以。」
我以和緩且深度同理小楷的態度進行:「小楷,過去你所受到的傷害和委曲,我聽了很難過,但是,我希望可以停止這些傷害,不只如此,還要還給你公道。」我會這麼說,是因為我先前和父母會談時,了解了小楷和哥哥之間衝突的脈絡。
哥哥比小楷年長三歲,小楷年幼時體弱多病,是醫院的常客。因此,父母對他細心呵護;而哥哥呢,自小各方面都很優秀,父母關注的是他的課業表現。隨著年齡增長,小楷的健康狀況好轉,但因在父母的保護中長大,行為表現依賴、愛生氣,常成為哥哥嘲笑的話題;哥哥也因為少被父母關愛,漸漸與家人的互動變少。

吵架吵翻天 兩人都挨罵
我問小楷媽媽:「當他們爭吵時,你們怎麼處理?」
小楷媽媽看了爸爸一眼,說:「我會先請他們停止,再不停,就大聲嚇阻,爸爸這時就會進來,臭罵他們兩個,或將他們正在做的事停止,譬如:關掉電腦或電視。」
我說:「我了解了,只是這樣不只不能解決問題,其實會造成他們更分裂,因為他們是被強權所壓,這些壓力和情緒會各自發洩到對方身上。」我需要給父母一些處理手足的親職教育,避免兄弟關係再惡化。

父母想調解 苦無好方法

小楷父母同時表達:「其實我們也知道這樣的方式已經不行了,他們也漸漸大了,可是我們不知道該怎麼處理。」
爸媽看來已做好改變的準備,他們也需要一些鼓勵:「許多父母都曾用過類似的方式,而你們有覺察到問題,願意改變。」
媽媽說:「我希望他們感情融洽,以後長大也能彼此照應。」
我問:「你們知道小楷討厭每天罵他的哥哥,但知道他想要什麼樣的哥哥嗎?」我轉而問一旁的小楷:「小楷,你自己說!」
小楷:「我的哥哥是一個爛哥哥!我才不要。」我的口氣也和他同步,高昂的說:「是啊,整天罵人的哥哥,誰要啊!人家的哥哥都是愛護弟弟,爸爸、媽媽,你們怎麼沒有讓小楷擁有一個愛他的哥哥呢?」
我嘗試讓小楷對哥哥的恨意可以轉而看到希望,看到出路。

「爸媽偏心」 哥哥也委屈
爸爸先說話:「哥哥現在也不願意和我們溝通,我們也不知道他在想什麼,只知道他好像認為我們偏心。」媽媽也在旁點點頭。
我說:「不過,哥哥認為你們對弟弟偏心,但小楷呢,可能會認為你們都管不了哥哥,害他常常被霸凌,小楷,對嗎?」
小楷氣憤的說:「對呀!你們都沒管好哥哥!你們罵他又怎麼樣,他還不是趁你們不注意時欺負我!」
小楷接收到我的同理和支持,所以接著要幫助他的是:讓他對父母的管教方式重新燃起信心!
我說:「小楷,爸爸媽媽他們過去沒有學會怎麼處理你們的衝突,但是,現在他們很願意學習,由我來教他們並監督他們做得如何,我會隨時向你報告進度,你也可以成為我的顧問,這樣好嗎?」

互相給信任 下次會更好
小楷很快的說:「好啊!」。小楷似乎對我也多了一份信任。我繼續說:「下一次,換哥哥來,如果他願意把他心中的話說出來,他就不必把不滿都發洩在小楷身上。但是,爸爸媽媽,你們能不能答應我一件事:從今天開始,他們兄弟要是有衝突,先仔細聽他們的意見,不一樣的觀點也沒關係,最重要的是,分別給他們足夠的時間,聽他們所要講的,並且要確保他們是安全的。」
爸爸媽媽點點頭,爸爸說:「了解了,要吵,可以,但是,要吵得有品。」
我說:「對!衝突是難免的,父母可以在家先做良好的示範。」
離開前,我再給小楷打氣:「小楷,爸媽很願意配合,我們會成功的,來give me five!」

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handsome    

阿中不時用指尖碰觸他的鼻子,他問我也問其他人同樣的問題:「我的鼻子是不是不夠挺?再挺一點會不會更好看!」這問題也是引發父母陪同阿中來找我的原因之一。

吵著隆鼻 親子關係僵化
半年前,阿中心情突然很低落,在家常對父母發脾氣,常把自己關在房間,生活作息顛倒,課業表現一落千丈,甚至排拒上學,早晨經常是親子爆發衝突的時光。眼看阿中無緣無故出現狀況,父母也極為煎熬。
就在一個月前,阿中不時向父母吵著說:「帶我去隆鼻!」父母難以接受一個國中孩子要做隆鼻手術,因而讓原來已經降到冰點的親子關係更為膠著。
了解阿中的狀況後,「是」或「否」絕非是回答阿中問題最恰當的答案。我說:「一般來說,大多數的人都會認為鼻子愈挺愈好看,可是好像西方人的鼻子比較挺,東方人挺鼻子的比較少。」
阿中接續了我的話,有點無奈地說:「為什麼我們沒有西方人的鼻子。」

拚命努力 想要完美長相
我說:「對呀,要是東方人都擁有西方人長相的優點,那就太完美了。阿中啊,你也想要有完美的長相?」
阿中笑了:「是吧!現在距離理想的我,還差很多。」
我說:「每個人都有一個理想的我,有些人會為了理想的我,拚命努力,有些人想想就算。你好像是屬於比較認真型的。是什麼動機使你對自己的鼻子這麼認真?」
阿中:「我很認真是因為,我想彌補以前的錯誤。」
我說:「以前的錯誤是什麼?」
阿中:「那是很丟臉的事。」
我說:「可以告訴我是什麼事嗎?」

曾經告白 她拒絕還嫌煩
阿中說:「我向班上一位女生告白,被拒絕了,她對朋友說:『我騷擾她』我傳簡訊道歉,結果她回傳說:『我很煩』。」
我說:「這整件事發生到目前為止,你的感受是什麼?」
阿中:「我很自責,造成她的困擾。我希望她原諒我,可是看來沒什麼機會了。」
我說:「所以你承擔了整件事,包括對方的感受?」阿中點點頭。我說:「這個階段喜歡異性是正常的,告白也是給自己一個機會,機會就是有得有失。」
阿中:「我知道,可是…為什麼她不原諒我。」

長得好看 或許她會原諒
我說:「因為她沒有原諒你,所以,你想做更多的事,讓她原諒你嗎?」
阿中:「我知道現在做的都無法彌補,但是,要是我長得好看一點,是不是她會接受我,她即使不接受我,也不會討厭我,甚至不會不原諒我。」
我說:「這麼想是有些道理,不過,可能這不代表每個人都是這樣想。」
阿中馬上說:「我知道啊,力克的想法就完全不是這樣。」

沒手沒腳 力克活得精采
我說:「是那位沒有雙手雙腳,被稱為生命鬥士的力克?我看過他的資料,還有影片,不過不完全了解他。」
因為阿中主動提起力克,顯示在他心中有一些認同,所以,我問:「力克的想法是什麼?」
阿中回答:「我聽過他說:『人要看自己所擁有的,不要老是想自己想要的或缺少的。』所以,他能接納自己沒手沒腳,但用身體的其他部位來創造奇蹟。」
我說:「你對力克的看法是什麼?」
阿中:「我很佩服他啊,我想如果我是他,我可能活不下去了吧!」
我說:「如果力克在現場,你希望他對你說什麼?」

力克精神 教人接納現況
阿中愣了一下:「對我說什麼?!嗯…建議我如何面對現在的情況吧。」
我說:「依你揣測,力克會怎麼想?」
阿中:「他應該會叫我接納現在的樣子,不要去隆鼻。」
我問:「為什麼他會這麼說?」
阿中:「他不是說『不要忘記我們所擁有的。』他的意思應該是說:用我們所擁有的來發揮所長吧。」

鼻子問題 不再惹人煩憂

我說:「回到你所關心的鼻子問題。依你對力克的了解,和你原來的想法,你可以如何整合,讓這結果是好的、帥的、俊美的。就像力克站在台前,沒人認為他是一無是處的殘障,反而是令人尊敬的美男子。」
阿中點點頭。執意隆鼻的心,開始動搖。
接下來幾次,我和阿中的談話目標是:他擁有的是什麼,他所擁有的可以成就什麼,以及如何將所擁有的發揮出來。

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